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Didier91

Le 18/02/2021 à 14h02

Fuite Douches à l'Italienne

Bonjour
Un plombier nous a installé un receveur Fundo 180x90 ep 40mm sur une dalle béton avec un top ultra blanc en finition. Au bout de 4 douches une importante fuite s'est déclarée en dessous à cause d'une déchirure au niveau de la réglette d'évacuation. Le plombier doit nous le remplacer prochainement mais je souhaiterai savoir selon les photos jointes si la déchirure provient d'un défaut de fabrication ou d'un défaut de pose?
Merci d'avance
Cordialement

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AD

Administrateur

18/02/2021 à 15h02

Bonjour,

nous avons eu connaissance de votre dossier,

dans le cadre présent, seule une procédure d'expertise peut nous permettre d'isoler les causes.. et donc les responsabilités.

Avez vous pris contact avec votre assurance  ? 

 Trois remarques :
- la ligne de couture n'est pas une fissure mais un raccord que l'on étanche en usine
- le support Hourdi PVC n'est pas un support reconnu par nos AT ( receveur directement collé dessus  dans votre cas ) et doit faire l'objet lors de l'expertise d'une réflexion : support stable ou pas ?
- je vois sur vos photos que le parement Top qui était collé ne l'avait pas été du tout en conformité avec nos règles de mise en œuvre.

Cordialement,
Patrick Vayssie,
Wedi France

Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France

Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France

DI

Didier91

21/02/2021 à 10h02

Bonjour

Merci de votre prompt réponse, mais notre plombier a fait venir son fournisseur et nous remplace le receveur
J'ai 2 questions selon vos remarques :
- le receveur est posé sur une chape béton de 5 cm d'épaisseur reposant sur les hourdis PVC, cette pose respecte vos AT?
- où puis-je trouver sur votre site vos conditions de pose du TOP afin que mon plombier les respecte lors du remplacement du receveur?
Merci d'avance
Cordialement

AD

Administrateur

01/03/2021 à 15h03

Bonjour,

- si vous avez une chape de 5 cms sur hourdi oui pas de pbs :  ce n'est pas évident vu de dessous, on à l'impression que vous avez moins d'un cm et que le receveur est collé directement sur le hourdi PVC.

- les notices de Top sont simplement dans chaque emballage?.. mais voir ici en PJ.

Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France

DI

Didier91

01/03/2021 à 18h03

Merci beaucoup

AD

Administrateur

02/03/2021 à 12h03

A votre service.

Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France

AL

Alexpz

07/03/2021 à 13h03

Bonjour,
Je viens vers vous car notre douche fuit. Il apparaît que la fuite ne vient pas des canalisations. En demontant la bonde, nous constatons un jeu entre la valve à vises et le joint à lèvres.
Des fuites sont susceptibles apparaître dans cet endroit ?

Je vous remercie 

AD

Administrateur

08/03/2021 à 15h03

Bonjour,

comme demandé, avez vous déclaré ceci auprès de votre assurance pour expertiuse ?

Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France

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