Bonjour J’ai fait poser une douche à l’italienne avec un receveur Wedi en novembre 2010. Le revêtement posé sur le receveur est composé de petits galets sciés. Les joints entre les galets se détériorant près de la bonde, j’ai fait appel au carreleur qui les a refaits plusieurs fois, mais à chaque fois cela se détériore à nouveau. Maintenant, il y a des fuites et le plafond de l’étage en dessous est abîmé. Le Wedi s’enfonce près de la bonde. Le maçon me dit que cela vient de la pose du Wedi qui a été réalisée par le plombier, et le plombier me dit que cela vient du maçon qui a posé les galets. Ils se renvoient la balle. Quelle aide pouvez-vous m’apporter ? Pouvez-vous me conseiller un expert qui viendrait constater ? Comment puis-je me sortir de cette situation ? Par avance merci.
bonjour,
- si les galets rectifiés s'étaient décollés une seule fois, en les recollant à la résine époxy .. plus de pbs.
- ici des décollements à répétition font qu'il est clair que le receveur n'est pas assez stable et donc pas collé en plein ou sur rehausse
- la fuite en sous face indique en plus que votre corps de siphon à bougé car il n'était pas scellé ou bloqué..
donc il est clair que la mise en œuvre du receveur pose pb, et le mieux et de vous rapprocher de votre assurance pour initier une procédure d'expertise,
nous serons alors à vos cotés mai en tant qu'industriel,
à noter qu'il existe des solution de réfection ne nécessitant pas de casser toute la douche...mais dans la mesure ou il y a des travaux à effectuer la procédure d'expertise reste nécessaire.
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Merci pour votre réponse. J’a contacté mon assurance. J’attends sa réponse.
Pouvez-vous me décrire la solution de réfection envisageable ? Quels seraie les professionnels capables de mettre en œuvre une telle solution ?
Bonjour,
je vous propose dés que vous réponse de votre assurance que nous nous mettions en contact direct,
je vous communiquerai la procédure,
demandez Patrick à Lyon,
je suis le Directeur Technique France.
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Bonjour
J’ai eu la réponse de mon assurance. Comment puis-je vous contacter ?
Cordialement
Gilles Combe
Bonjour,
merci de me tenir au courant de l'evolution avec l'assurance,
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Bonjour,
jaurais aimé connaitre la solution de refection sans passer par casser le carrrelage
bonjour,
Merci de recontacter chez wedi Lyon,
mais la procédure de réfection suppose dépose partielle du carrelage centrée sur corps de siphon
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
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